TY JOUR TI КЛЮЧЕВЫЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА РЫНКЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ KW информационные технологии KW услуги KW система менеджмента качества KW бизнес-процесс JO современные технологии и научно-технический прогресс AU Головкова, Е.А. AU Прокопенко, И.Б. AU Прокопенко, И.В. PY 2024 IS 2024 PB ФГБОУ ВО "Ангарский государственный технический университет"