Рассмотрены новые подходы к оценке удовлетворенности услугами грузовых железнодорожных перевозок, предоставляемых ОАО «РЖД»
оценка качества, транспортная услуга, сводный индекс.
1. Особенности показателей оценки качества транспортных услуг [Электронный ресурс], 2021. - Режим доступа: https://popravu.club/transport/pravapassazhirov-i-perevozchikov/kachestvo-transportnyh-uslug.html, свободный. − Загл. с экрана.
2. Olentsevich, V.A., Belogolov, Y.I., Grigoryeva, N.N. Analysis of reliability and sustainability of organizational and technical systems of railway transportation process // IOP Conference Series: Materials Science and Engineering, 2020, 832(1), 012061.
3. Громышова С.С., Асташков Н.П., Оленцевич В.А., Лобанов О.В. Оценка уровня безопасности сложноструктурированных транспортных систем с целью повышения уровня их конкурентоспособности на рынке транспортных услуг // Современные технологии. Системный анализ. Моделирование. 2019. № 2 (62). С. 250-259.
4. Власова Н.В., Назаренко Е.А. Методологические подходы к расчету показателей рентабельности // В сборнике: Современные проблемы цивилизации и устойчивого развития в информационном обществе. Сборник материалов международной научно-практической конференции. 2020. С. 308-315